Сургалтын үе шат
01. Судалгааны үе шат
Оновчтой сургалт зохион байгуулахын тулд байгууллагын хэрэгцээнд тохирсон судалгааг авч, судалгаанд суурилсан сургалтын хөтөлбөрийг боловсруулдаг.
02. Бэлтгэл ажил
Интерактив сургалтын аргачлалыг ашиглан байгууллагын хэрэгцээнд тохирсон хөтөлбөрүүдийг боловсруулан сургалтын анги танхимыг тохижуулдаг.
03. Сургалт
Хамгийн ихдээ 20 оролцогчийн бүрэлдэхүүнтэйгээр сургалтыг 3 болон түүнээс дээш багш нар зохион байгуулдаг.
04. Хамтын ажиллагаа
Сургалтын үерх тулгарч буй асуудлыг талууд хооронд шийдвэрлэх, нэгдсэн ойлголтод хүрэх замаар сургалтыг зохион байгуулдаг.
05. Цогц тайлан
Сургалтын үйл явц болон сэтгэл ханамжийн үнэлгээг багтаасан зурган тайлан, нэгдсэн тайланг захиалагч талд танилцууладаг.
Манлайлал болон менежментийн модуль сургалтууд
Хувь хүний баг доторх дүрийг таниулах замаар багийн үр ашгийг нэмэгдүүлэх, хамтын ажиллагааны суурь зарчим, багаа удирдах ур чадваруудад сургах зорилготой.
Агуулга:
• Баг дотоор дүрүүд
• Багийн олон талт ялгаатай байдал
• Багийн хөгжлийн үе шатыг удирдах
• Баг удирдах ур чадварууд
Байгууллагын өөрчлөлтийг амжилттай удирдахад удирдах ажилтны гүйцэтгэх үүргүүд, өөрчлөлтийг манлайлах ур чадваруудад суралцах зорилготой.
Агуулга:
• Өөрчлөлтийн удирдлага
• Өөрчлөлтийн удирдлагыг хэрэгжүүлэх загварууд
• Өөрчлөлтийн эсэргүүцлийг удирдах аргууд
• Өөрчлөлтийг манлайлах ур чадварууд
Ажилтнуудаа амжилттай удирдахад менежерүүдийг гүйцэтгэх гол үүрэг, суурь чадваруудыг хөгжүүлэх зорилготой.
Агуулга:
• Ажилтны туршлагыг удирдах
• Үүрэг даалгаврын менежмент
• Үр дүнтэй санал зөвлөмж өгөх
• Төлөөлөл шилжүүлэх ур чадвар
Амжилттай хэлэлцээр хийх удирдлагын ур чадваруудад суралцах зорилготой.
Агуулга:
• Хэлэлцээр хийх ур чадварууд
• Хэлэлцээр хийх хэлбэрүүд
• Хэлэлцээрийн үеийн хүмүүсийн зан төлөвийн сонголтууд
• Зөрчлийг удирдах ур чадвар
Хувь хүний, удирдах ажилтны брэндинг болон ажил олгогчийн брэндинг хөгжүүлэх удирдлагын ур чадваруудад суралцах зорилготой.
Агуулга:
• Хувь хүний брэндинг
• Гүйцэтгэх удирдлагын брэндинг
• Ажил олгогчийн брэндийг хөгжүүлэх
Байгууллагын дотоод харилцаа холбоог үр дүнтэй удирдах менежерүүдийн суурь ур чадваруудыг хөгжүүлэх зорилготой.
Агуулга:
• Хурал уулзалтуудыг хөтлөх, удирдах /Биечилсэн уулзалт/
• Үр дүнтэй эргэх холбоо
• Харилцааны сувгуудыг удирдах
• Цахим шуудангийн болон телефон харилцаа
Асуудлыг оновчтой шийдвэрлэх удирдах ажилтнуудын ур чадварыг хөгжүүлэх зорилготой.
Агуулга:
• Нухацтай сэтгэлгээ
• Бүтээлч сэтгэлгээ
• Асуудлыг оновчтой шийдвэрлэх арга замууд
• Шийдвэр гаргах ур чадвар
Ажилтнуудын туршлага, мэдрэмжийг эерэгээр удирдах, ажилтанд санал болгож буй үнэ цэнийн саналыг хөгжүүлэхэд удирдах ажилтнуудын гүйцэтгэх үүргийг таниулах зорилготой.
Агуулга:
• Ажилтны туршлагын менежмент
• Ажилтны туршлагын аяны зураглал хийх арга
• Ажилтанд санал болгож буй үнэ цэнийн саналыг хөгжүүлэх
• Ажилтнуудаа эерэг мэдрэмжтэй удирдах
Сэтгэл хөдлөлөө удирдах ур чадварын бүрэлдэхүүн хэсгүүдийг таниулж, ажилтнуудаа амжилттай удирдахад өөрийн болон бусдын сэтгэл хөдлөлийг мэдэрч, удирдах чадварт суралцах зорилготой.
Агуулга:
• Өөрийн сэтгэл хөдлөлийг таних
• Өөрийгөө удирдах
• Өөрийгөө сэдэлжүүлэх
• Бусдыг танин мэдэх, харилцан ойлголцох
• Харилцааны удирдлага
Ёс суртахууны ухамсар түүний бүрдэл хэсгүүдийг таниулах /зарчим, хэм хэмжээ, ойлголтууд/, ёс суртахууны дилемма үүссэн нөхцөлд шийдвэр гаргах ур чадварт суралцах зорилготой.
Агуулга:
• Байгууллагын ёс зүйн соёл
• Ёс суртахуунлаг манлайлал
• Ёс суртахууны дилемма
• Ёс суртахуунлаг шийдвэр гаргалт
Манлайлах ур чадварыг хөгжүүлэх, орчин цагийн манлайллын загваруудад суралцах зорилготой.
Агуулга:
• Багийг манлайлах, манлайллыг илэрхийлэх
• Талантыг хөгжүүлэх болон манлайлалд хөтлөх
• Тасралтгүй үнэ цэнийг бий болгох
Удирдах ажилтнуудын бүрэн эрхийг томилох, шилжүүлэх мэдлэг, ур чадваруудыг хөгжүүлэх зорилготой.
Агуулга:
• Бүрэн эрхийг шилжүүлэх гэж юу вэ?
• Бүрэн эрхийг шилжүүлэх үйл явц, ашиглаж буй аргачлал
• Бүрэн эрхийг шилжүүлэх үйл явц гардаг нийтлэг алдаа
Ажилтнуудын оролцоо, сэтгэл ханамжийг нэмэгдүүлж, үр дүнтэй сэдэлжүүлэхэд шаардлагатай мэдлэг, ур чадварт суралцах зорилготой.
Агуулга:
• Ажилтнуудын оролцоо ба сэтгэл ханамж
• Сэдэлжүүлэлтийн зарчмууд
• Ажилтнуудаа идэвхжүүлэх арга техникүүд
Ажлын орчинд үүсдэг ажилтнуудын зохисгүй зан төлөв, түүний хэлбэрүүдийг таньж мэдэх, урьдчилан сэргийлж удирдах аргуудтай танилцах зорилготой.
Агуулга:
• Ажлын байран дахь зохисгүй зан төлөв, түүний төрлүүдийг ойлгох
• Зохисгүй үйлдлийн хохиролыг тодорхойлох
• Зохисгүй үйлдлээс урьдчилан сэргийлэх арга замууд
Удирдах ажилтнуудын хувьд чухал болох эмпатик харилцааны ур чадваруудад суралцах зорилготой.
Агуулга:
• Эмпатик ухамсарлахуйн чадвар
• Эмпатик сонсон чадвар
• Эмпатик ярих чадвар
• Эмпатик харилцан ярианы чадвар
Удирдах ажилтнуудын санхүүгийн суурь ойлголтыг сайжруулах зорилготой.
Агуулга:
• Нягтлан бодох бүртгэлийн суурь ойлголт
• Санхүүгийн тайлан ба түүнийг унших чадвар
• Удирдах ажилтнуудад шаардлагатай санхүүгийн шинжилгээ, түүнийг шийдвэр гаргалтандаа ашиглах чадвар
Бүтээлч сэтгэлгээний хувь хүний болон багийн арга техникүүдэд суралцах зорилготой.
Агуулга:
• Бүтээлч сэтгэлгээ ба инноваци
• Бүтээлч сэтгэлгээний ур чадварууд
• Бүтээлч сэтгэлгээний хувь хүний болон багийн арга техникүүд
Ажайл байгууллагын зохион байгуулалт болон соёлын онцлогт суурилсан манлайллын зарчмуудад суралцах зорилготой.
Агуулга:
• Ажайл байгууллагын соёл
• Ажайл байгууллагын зохион байгуулалт
• Ажайл байгууллагын манлайллын хэв шинж
Хувь хүний цагийн менежмент, ажлын зохион байгуулалт, дасан зохицох чадварыг сайжруулах замаар ажлын бүтээмжийг дээшлүүлэхэд суралцах зорилготой.
Агуулга:
• Цагийн менежмент
• Үр дүнтэй хувийн зохион байгуулалт
• Эрүүл аж төрөх ба стрессийн удирдлага
• Уян хатан байдлаар дасан зохицох
Тархины хөгжил, үйл ажиллагаатай холбоотойгоор танин барихуйн гажуудал, нейромаркетингийн үндсэн ойлголтод суралцах зорилготой.
Агуулга:
• Тархины хөгжил
• Нейромаркетинг гэж юу вэ?
• Нейромаркетингийн хэрэглэгдэхүүн
• Нейромаркетингийн судалгаа
• Танин барихуйн гажуудал
• Шийдвэр гаргалт
Маркетингийн судалгааны орчин үеийн чиг хандлага болон судалгааны арга зүйд суралцах зорилготой.
Агуулга:
• Маркетингийн судалгааны чиг хандлагууд
• Өгөгдөл цуглуулах аргууд
• Түүвэрлэлтийн аргууд
• Маркетингийн метрикс
Үе хоорондын үнэт зүйлс, амьдралын хэв маягын ялгаа, түүнд тулгуурлан ажилтнуудыг удирдах арга техникүүдэд суралцах зорилготой.
Агуулга:
• Үе хоорондын ялгаатай байдал
• Хүртээмжтэй байдлаар удирдах нь
• GenZ-г ойлгох, сэдэлжүүлэх, харилцах
Компанийн засаглалын үндсэн зарчим, хууль эрх зүйн шаардлага, олон улсын сайн туршлагуудад суралцах зорилготой.
Агуулга:
• Компаний засаглал ба тогтвортой хөгжил (ESG)
• Засаглалын бүтэц
• Хууль болон ёс зүйн хэм хэмжээ
• Эрсдэл болон хяналтын тогтолцоо
Компаний засаглалыг бэхжүүлэх, эрсдэлийг удирдах, нийцлийг хангахад дотоод аудитын чиг үүргийн үзүүлэх нөлөө, аудитын үйл ажиллагааг үр дүнтэй хянах, дутагдлыг арилгах, байгууллагын хариуцлагын соёлыг төлөвшүүлэх мэдлэг ур чадварт суралцах зорилготой.
Агуулга:
• Дотоод аудитын чиг үүргийг ойлгох
• Эрсдлийн удирдлага ба дотоод хяналт
• Дотоод аудитын процесс ба тайлагнал
• Дотоод аудитаар компаний засаглалыг сайжруулах нь
Байгууллагын соёл, түүний бүрэлдэхүүн хэсгүүдийн талаар ойлголттой болж, үнэт зүйлсээ дэмжсэн соёлыг бүрдүүлэх, төлөвшүүлэхэд удирдах ажилтнуудын гүйцэтгэх үүргүүдэд суралцах зорилготой.
Агуулга:
• Байгууллагын соёл, үндсэн үнэт зүйлс
• Байгууллагын соёлоо үнэлэх, оношлох
• Байгууллагын соёлыг бүтээх, төлөвшүүлэхэд манлайллын үүрэг
Хувь хүмүүсийн өөрийнхөө болон бусдын зан төлөвийг таньж, өөрийгөө болон бусдыг хүлээн зөвшөөрөх хандлагад суралцах зорилготой.
Агуулга:
• Өөрийгөө таних
• Өөрийгөө үнэлэх
• Өөрийн үнэлэмжээ дээшлүүлэх
• Ялгаатай бүлгүүдийг хүлээн зөвшөөрч, удирдах
Байгууллагын дотоод сургагч багш бэлтгэх хөтөлбөр
Интерактив сургалтын аргад тулгуурласан сургагч багш бэлтгэх цогц хөтөлбөрийг 2019 оноос эхлэн хэрэгжүүлсэн.Хөтөлбөр нь дараах үйл явцын дагуу хэрэгждэг:
Сургагч багш бэлтгэх интерактив сургалт:
- Module 1: Trainer
- Module 2: Presenter
- Module 3: Motivator
- Module 4: Facilitator
- Module 5: Creator
Байгууллагад зориулсан сургалтын төлөвлөгөө, хөтөлбөр хөгжүүлэх:
Дотоод сургагч багш нарын хэрэгжүүлэх сургалтын төлөвлөгөө, хичээлийн хөтөлбөр, суралцахуйн үр дүнг үнэлэх хөтөлбөрийг тухайн байгууллагын хэрэгцээ шаардлагад суурилан боловсруулж, батална.
Сургалтын агуулга, арга зүйг хөгжүүлэх зөвлөгөө өгөх:
Сургалтын агуулга, арга зүйгээ хөгжүүлж буй багийн гишүүдэд зөвлөгөө өгч хамтран ажиллана.
Туршилтын сургалт ба үр дүнгийн үнэлгээ:
Сургагч багш нарын бэлтгэсэн сургалтыг туршилтын бүлэгт зохион байгуулна. Сургалтын үйл явц, үр дүнд үнэлгээ хийж, сайжруулах санал зөвлөмжийг өгнө. Эдгээр үйл явцын төгсгөлд байгууллага өөрсдийн онцлогт тохирсон сургалтын хөтөлбөр, агуулга, арга зүйтэй болж, түүнийг хэрэгжүүлэх сургагч багш нартай болж чаддагаараа онцлог юм.
Сургагч багш бэлтгэх интерактив сургалтын модуль
Гадаах орчин дахь сургалт
Outdoor training буюу гадаах орчин дахь сургалт нь ажилтнуудын хамтын ажиллагааг хөгжүүлэх зорилгоор гадаа зохион байгуулдаг сургалтын үйл ажиллагаа юм. Энэ төрлийн сургалт нь байгалийн орчинд явагдаж, төрөл бүрийн сорилт, дасгалуудыг багтаасан байдаг.Гол онцлог:
Хичээл, дасгал, тоглоомуудыг гадаа буюу байгалийн орчинд явуулна.
Багийн ажиллагаа, харилцаа, шийдвэр гаргалтын чадварыг хөгжүүлэхэд чиглэнэ.
Идэвхтэй, оролцоонд тулгуурласан арга барилаар явагдана.
