Бид судалгааг хэрхэн хийдэг вэ?
Захиалагч байгууллагын судалгааны хэрэгцээг зөв тодорхойлсны үндсэн дээр түүнд тохирсон мөн олон улсад жишиг болсон судалгааны дизайныг боловсруулж, байгууллагын онцлогт тохируулан онлайн болон биет судалгааны өгөгдөл цуглуулах аргачлалуудыг ашиглан өгөгдлөө цуглуулан, боловсруулж, тайланг танилцуулдаг.
Ажилтны судалгааны ажил
Байгууллага өөрийн үйл ажиллагаагаа тасралтгүй сайжруулах, ажилтнуудынхаа сэтгэл ханамж, оролцоог нэмэгдүүлэх, эерэг туршлагуудыг бий болгох зорилгоор тэдний санаа бодол, сэтгэл ханамж, ажлын хандлага гэх зэрэг олон төрлийн мэдээллийг цуглуулж, тэдний дуу хоолойг сонсож байдаг. Үүнийг ажилтны судалгаа (employee survey) гэнэ.- EMPLOYEE ENGAGEMENT SURVEY
- ORGANIZATIONAL CULTURE SURVEY
- ETHICAL CLIMATE SURVEY
- EMPLOYEE EXPERIENCE SURVEY
- SYNERGY CULTURE SURVEY
- BEHAVIORAL OUTCOME FACTORS
EMPLOYEE ENGAGEMENT SURVEY
Ажилтны энгэйжмент гэдэг нь аливаа байгууллагын нийт ажилтнууд нь ажлын тохиромжтой орчинд ажиллаж, байгууллагынхаа зорилго, үнэт зүйлийг эрхэмлэн,байгууллагынхаа амжилт бүтээмжийн төлөө өдөр бүр өөрсдийгөө бүрэн дүүрэн дайчилж буй нөхцөл байдлыг хэлнэ. Өөрөөр хэлбэл ажилтнууд өөрийн хамгийн сайн гүйцэтгэх боломжтой түвшинд ажлаа гүйцэтгэхийг энгэйжмент гэж ойлгож болно.
Судалгаагаар хэмждэг голлох хүчин зүйлс:
- Байгууллага (Organization)
- Байгууллагын тогтолцоо, бүтэц, соёл (Organizational system, structure and culture)
- Манлайлал / Дээд удирдлага (Leadership)
- Газар нэгжүүдийн дотоод орчин
- Манлайлал / Шууд удирдлага (Leadership/ )
- Ажил / Карьер (Job and career)
- Сургалт хөгжил (Training and development)
- Гүйцэтгэл / Шагнал урамшуулал (Performance/Reward)
- Олон талт ялгаатай байдлыг хүлээн зөвшөөрөх хандлага (Diversity and Inclusion)
- Ажлын амьдралын бусад асуудлууд (Work-life issues)
Судалгаагаар мөн дараах 3 индексийг тооцож газар/алба/ нэгжийн удирдлагуудад удирдах ажилты тайланг бэлтгэн хүргэдэг. Үүнд:
- Ажилтнуудын энгэйжментийн индекс /Employee engagement index
- Удирдах ажилтны үр ашгийн индекс / Managerial effectiveness index
- Олон талт ялгаатай байдлыг хүлээн зөвшөөрөх индекс / Diversity and inclusion index
ORGANIZATIONAL CULTURE SURVEY
Байгууллагын соёл гэдэг нь байгууллагын бүх гишүүдийн нийтээр хүлээн зөвшөөрөгдсөн, дагаж мөрддөг хэм хэмжээнүүдийн цогц юм. Байгууллагын соёлын судалгаа нь ажилтнуудад хүлээгдэж буй соёл, норм, зан төлөвийн талаар ойлголт өгөх, соёлын хэлбэржсэн байдлыг ажилтнуудын санаа бодолд тулгуурлан үнэлэх зорилготой.Судалгаагаар хэмждэг голлох хүчин зүйлс:
- Хэрэглэгч төвтэй байдал /Customer centricity
- Шийдвэр гаргалт /Decision making
- Харилцаа холбоо /Communication
- Манлайлал /Leadership
- Байгууллагын бүтэц /Organizational structure
- Хувь хүний гүйцэтгэл /Individual performance
- Мэргэжлийн байх /Professionalism
- Ажилтнуудын оролцоо /Participation
- Зөрчилдөөний удирдлага /Conflict management
- Шинэчлэл /Innovation
- Байгууллагын нэгдмэл зорилго /Organizational goals integration
- Хүний нөөцийн удирдлага /Human resource management
- Зугаа /Fun
Байгууллагын соёлын судалгааны дээрх дизайн нь олон улсад өргөн ашиглагддаг загвар бөгөөд хүчтэй соёлтой байгууллага, дампуурах түвшинд хүрч буй байгууллагуудын дундаж үзүүлэлтүүдтэй харьцуулан шинжилдэг. Байгуулагын соёлыг үнэлгээг мөн газар, нэгжийн түвшинд хэмжиж дэд соёлын үнэлгээг гаргадаг. Байгууллагын эерэг соёл нь ажилтнуудын хамтын ажиллагаа, гүйцэтгэл, бүтээмжийг дэмжиж байгууллага өөрийн бизнесийн гол зорилгоо биелүүлэх суурь болдог.
ETHICAL CLIMATE SURVEY
Байгууллагын ажилтнуудын ёс зүйн хэм хэмжээ, үнэт зүйлсийг ажлын орчинд хэрхэн ойлгож, баримталж байгааг үнэлэхэд чиглэсэн судалгаа юм. Энэ нь ажилтнуудын хувьд байгууллагын ёс зүйн уур амьсгал хэр шударга, ил тод, ёс суртахуунтай байгаа талаар мэдээлэл цуглуулах зорилготой.Судалгаагаар хэмждэг голлох хүчин зүйлс:
Ёс зүйн уур амьсгалын хүчин зүйлс/ Ethical climate factors
- Caring
- Instrumental
- Law and code
- Rules
- Independence
Ёс зүйн манлайлал: Ethical leadership
Ажлын байран дахь зохисгүй зан төлөв / Deviant workplace behavior)
- Production deviance
- Political deviance
- Personal aggression deviance
- Property deviance
Ажлын байран дахь ёс суртахуунгүй болон зохисгүй зан төлөвүүдийн талаар ойлголт өгөх, урьдчилан сэргийлж удирдах шаардлагатай хүчин зүйлсийг таньж мэдэх, ажилтнуудын ёс суртахууны асуудалд ямар хандлагатай шийдвэр гаргадаг талаар ойлголт авах, удирдах ажилтнуудын ёс суртахууны манлайллын төлөвшлийг үнэлэх зэрэг олон зорилгоор уг судалгааг хийж гүйцэтгэдэг.
EMPLOYEE EXPERIENCE SURVEY
Ажилтны туршлагын судалгаа нь байгууллагын ажилтнуудын туршлага, мэдрэмжийг ойлгож, сайжруулахад ашигладаг гол хэрэгсэл юм. Ажилтнуудын тухайн байгууллагыг ажил олгогч хэмээн сонирхож эхэлсэн цагаас эхлэн мэдэрч буй мэдрэмжүүдийг нийлбэрийг ажилтны туршлага гэнэ.Ажилтны туршлгыг мэдэрч буй мөчүүд:
(Байгууллагын онцлогоос хамааран хүчин зүйлсийг сонгож, эерэг болон сөрөг туршлагуудыг тодорхойлох боломжтой.)
- Recruitment and hiring
- Onboarding
- Day-to-day work
- Performance management
- Career development
- Employee Benefits and Perks
- Communication and Feedback
- Company culture and values
- Conflict resolution and Support
- Promotions and Transitions
- Offboarding and Exit
- Employee Well-being and Health
- Remote Work and Technology
- Payroll and Compensation
- Community and Social Responsibility
Судалгааны үр дүнд тургуурлан байгууллага дахь олон төрлийн бүлгүүдийн /алба, нэгж, албан тушаалын түвшин гэх мэт/ персонаг тодорхойлох боломжтой.
SYNERGY CULTURE SURVEY
Групп компанийн хамтын ажиллагааны соёл гэдэг нь группын доторх компаниудын хамтын ажиллагаа, харилцан дэмжлэгийг бүрдүүлсэн хамтын үнэт зүйл, итгэл үнэмшил, зан үйлийг хэлнэ. Энэ нь нийт группын ашиг тусын тулд компани хоорондын харилцан үйлчлэл, мэдлэг солилцох, нөөц, чадавхийг ашиглахыг дэмждэг нийтлэг сэтгэлгээ, байгууллагын уур амьсгал юм.- Хуваалцсан алсын хараа ба үнэт зүйлс/ Shared Vision and Values
- Хамтын ажиллагаа ба багаар ажиллах/ Collaboration and Teamwork
- Мэдлэгээ хуваалцах /Knowledge Sharing
- Нөөцийн оновчлол /Resource Optimization
- Итгэлцэл ба харилцан дэмжлэг /Trust and Mutual Support
- Уян хатан байдал ба дасан зохицох байдал /Flexibility and Adaptability
Энэхүү соёл нь группын компаниудын ажилтнуудын хооронд нээлттэй харилцаа холбоо, итгэлцэл, хүндэтгэлийг бий болгож, санаа, арга барил, шилдэг туршлагуудаа солилцоход хувь нэмэр оруулдаг.
BEHAVIORAL OUTCOME FACTORS
Бид байгууллагын зан төлөвийн гарцын хүчин зүйлсийг хэмжих олон төрлийн судалгааны дизайныг хөгжүүлэн, туршсан байдаг.Эдгээр үзүүлэлтүүдийг харуулбал:
Ажлаас гарах урсгалын хандлага /Employee turnover intention
- Урт хугацааны хандлага /Long-term orientation
- Ажил амьдралын тэнцвэртэй байдал /Work-life balance
- Ажилтнуудын цэвэр идэвхжүүлэлтийн оноо /eNPS/
Байгууллагадаа үнэнч байх хандлага /Organizational Commitment
- Үүрэг хариуцлагын үнэнч байдал /Normative commitment
- Сэтгэл хөдлөлийн үнэнч байдал /Affective commitment
- Тасралтгүй үнэнч байдал /Continoius commitment
Цахим бэлэн байдал /Digital readiness
Дижитал чадамж /Digital competency/
Аюулгүй ажиллагааны соёл /Safety culture
Ажилтнуудын сайн сайхан байдал /Employee wellbeing
Ажлын сэтгэл ханамж /Job satisfaction
Ажлын орчин /Work environment
Дээрх хүчин зүйлсээс байгууллага чухал гэж үзсэнийг сонгон судалгааны дизайнд багтаан хэмжих боломжтой.
Онлайн судалгааны платформ
Бид дэлхийд танигдсан 8500 гаруй брэндүүд болон дэлхийн ТОП-100 сургуулийн 99 сургуультай хамтран ажилладаг хамгийн найдвартай, шинэлэг судалгааны платформыг ашиглан судалгааны өгөгдлөө цуглуулдаг.
Qualtrics нь олон улсын дараах стандартуудыг хангасан байдаг:
- ISO 27001: Мэдээллийн аюулгүй байдлын удирдлагын системд нийцсэн.
- GDPR: Европын Холбооны өгөгдлийн хамгаалалтын дүрэмд нийцсэн.
- HIPAA: Эрүүл мэндийн мэдээллийн аюулгүй байдлыг хангах шаардлагыг хангасан.
- FedRAMP: АНУ-ын засгийн газрын өгөгдөлтэй ажиллах аюулгүй байдлын шаардлага.
- Судалгаа бөглөж буй хүмүүсийн хариулт сүлжээгээр дамжих үедээ шифрлэгддэг бөгөөд SSL/TLS шифрлэлт ашигладаг тул өгөгдөл серверт хүрэх замдаа найдвартай хамгаалагддаг.
- Сервер дээр хадгалагдаж буй бүх өгөгдөл AES-256 өндөр түвшний шифрлэлтийн алгоритм ашиглан шифрлэгддэг.
Маркетингийн судалгаа
Хэрэглэгчийн зан төлөв, хандлагын судалгаа
Брэндийг мөшгих судалгаа
A/B туршилтын судалгаа
Маркетингийн инженерчлэлийн судалгаа
Аксон Нейролаб танилцуулга
"Аксон Нейролаб" ХХК нь СЭЗИС болон "Аксиом Инк" ХХК-ийн хамтран байгуулсан нейро болон чанарын судалгааны аргачлалаар хүний зан төлөв, шийдвэр гаргалтыг судлах зорилготой компани юм.
Нейромаркетингийн болон чанарын судалгааны аргачлалууд дээр үндэслэн хүний хүртэхүйн мэдрэмж, анхаарал төвлөрөлт, сэтгэл хөдлөл, ой санамж зэрэг үзүүлэлтүүдийг хэмжиж, учир шалтгааныг илрүүлэх, хэрэглэгчдийн ирээдүйн шийдвэр гаргалтыг таамаглах, нөлөөлөх боломжуудыг судалдаг.
Хамтран ажиллагч байгууллагууд
Аксон Нейролаб онцлог
